虾球智能· ClawSphere™ · 企业级数字员工平台

让数字员工
成为组织的正式生产力

不是叠加一个聊天窗口,而是让企业可订阅、可培训、可考核地管理数字员工,持续承担真实业务结果。

+

从选岗到上岗
四步启动数字员工

了解 ClawSphere 数字员工平台的完整工作流程——浏览岗位市场、配置训练、上岗协作、持续优化。

1

选择岗位

浏览数字员工市场,找到匹配你业务需求的预训练岗位——客服、运营、文职、出海运营等,开箱即用。

2

配置训练

上传你的 SOP、知识库和业务案例,定义权限范围和审批规则,让数字员工理解你的业务语境。

3

上岗协作

数字员工正式进入你的 IM 频道和工具链,开始接收任务、执行流程、交付结果,与人实时协作。

4

考核优化

查看行为审计日志和任务完成报告,复盘表现,迭代训练素材,数字员工越用越好。

ClawSphere™ Live Sandbox Simulator

第一步:在市场中挑选经过预训练的岗位

请选择一个岗位并点击“录用”,该数字员工将加载基础能力模型。

💬
小舒 · 跨境多语言客服

擅长英语/日语的多渠道客户换货与常见退款诉求处理。

📱
小克 · 海外社媒增长运营

负责自动监测 TikTok/Instagram 评论,自动撰写并回复种草话术。

第二步:为数字员工导入你的业务 SOP 与权限边界

数字员工将根据规则执行,而非依靠模型脑补。

📄 SOP 资产配置文件 (yaml)
role: 小舒 · 跨境多语言客服
input_sources:
  - Shopify 店铺退换货政策.pdf
  - 常见故障处理知识库.json
permission_boundary:
  max_refund_limit: 200 # 超过 ¥200 必须由主管审批
  needs_human_approval: true # 默认开启真人极限制
                

第三步:数字员工正式进入飞书频道,开始协同解决业务

请作为【真人主管】审核数字员工发起的自动审批任务。

💬 飞书 (Lark) - 售后问题协调频道
👤
海淘买家 (Buyer)

你好!我上周买的衣服尺码太大了,请问可以换成 M 码吗?订单号 #290184。

第四步:全链路操作行为审计与周报表现看板

数字员工在复盘中自动吸收专家修正,越用越好。

99.2%
任务独立完成率
8 秒
平均交付时效
100%
行为审计可回放
🛡️ 行为合规审计日志片段
[14:02:11] Shopify 订单数据访问授权通过 · 合规
[14:02:13] 尺码比对逻辑及库存校验完成 · 合规
[14:02:15] 触发 ¥200 限制,发起审批流给主管 · 合规
[14:02:19] 接收真人主管授权同意令牌,ERP 下单 · 合规

预训练数字员工

按岗位预配置的数字员工,具备基础业务能力,订阅即可上岗,无需自行编排 Agent。

岗位级权限管理

为每个数字员工设定独立的操作边界、数据访问范围和审批规则,精细管控。

行为审计日志

全链路记录数字员工的每一次操作,支持回放、检查和合规审查。

持续训练优化

基于任务表现和复盘反馈,持续迭代训练素材,数字员工越用越精准。

核心能力

围绕组织目标
构建数字劳动力体系

数字员工的起点不是技术组件,而是组织目标。ClawSphere 让企业基于真实业务目标定义岗位,数字员工围绕目标展开工作,最终结果产出推进组织目标达成。

目标对齐

将组织战略目标拆解为可执行的岗位职责。每个数字员工从上岗第一天就清楚自己的目标、边界和交付标准。

岗位定义

基于目标设计岗位:职责范围、操作权限、考核 KPI、交付物标准。先有岗位蓝图,再有员工实例。

训练上岗

将 SOP、历史案例、业务规则转化为训练素材。数字员工在模拟环境中演练达标后,正式进入协作流程。

工位调度

每个数字员工可配置多个工作台,管理并发能力与资源隔离,确保按目标优先级分配算力。

任务闭环

从 IM 接收任务到自动规划执行、人工复核、结果交付。每一步行为都围绕岗位职责展开,全程可观测。

结果治理

权限分级、审批流、审计日志内建。数字员工的工作产出必须经过验收,确保每份结果都在推动组织目标。

持续进化

每次任务都积累经验,复盘驱动训练升级。数字员工越用越强,持续提升对齐目标的精度和执行效率。

融入你的工作流

ClawSphere 数字员工平台与企业现有工具无缝集成,让数字员工立刻在你的业务场景中发挥作用。

即时通讯 & 协作

飞书 (Lark)

数字员工在飞书中以成员身份接收任务、汇报工作

钉钉 (DingTalk)

审批流转、工作通知、群内任务分发

企业微信 (WeCom)

客户沟通、内部协作、日程管理

CRM & 销售

Salesforce

线索自动筛选、客户跟进、销售报告

HubSpot

营销自动化、邮件营销、客户旅程管理

纷享销客

国内 CRM 集成、客户数据同步

ERP & 财务

金蝶

财务凭证自动处理、报表生成

用友

采购订单、库存管理、费用审批

SAP

企业级 ERP 数据同步

数据 & 办公

飞书多维表格

数据自动录入、报表汇总

企业邮箱

自动收发、邮件分类处理

石墨文档 / 腾讯文档

文档协作、内容生成

AI & 大模型

OpenAI (GPT-4o)

核心推理引擎

Anthropic (Claude)

长文档处理、分析任务

国产大模型

通义千问 / 文心一言 / DeepSeek,合规场景

数字员工不是工具
是组织的正式生产力单元

未来的组织不应该只基于真人员工的能力边界分工,再给每个人额外配一个 AI。真正的人机协作,是围绕目标结果重新划分人和数字员工的职责,让组织设计本身开始为交付效率负责。

组织价值流
真人岗位
负责判断、授权、策略校准和例外处理,定义目标与边界。
决策 审批 复盘
数字员工
承担可训练、可复制、可审计的工作单元,执行稳定流程与重复交付。
执行 训练 审计
结果交付
组织不再围绕单个员工提效,而是围绕业务目标、交付质量与协作效率持续优化。
质量 效率 规模
从人力分工,升级为面向结果的人机协作系统
15min
从模板到首次上岗
让数字员工快速进入可执行状态,而不是停留在工具试验阶段。
100%
行为可追溯、可审计
每个动作都能被检查、回放和约束,满足企业级治理要求。
协同
围绕结果重设计分工
把真人与数字员工放回同一价值链,而不是继续给旧组织结构外挂 AI。

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